當初因為懶嘛...所以都是在新竹經銷商看車,新竹的福特就只有福特新苗汽車,然後接待我們的業代張先生,基本上是個...感覺有點江湖味的人,因為他看 起來有吃檳榔,但講話又感覺挺海派的,本來是覺得ok,看了一次就約試車,試車完沒凹甚麼東西就下訂了,實在還蠻爽快的,只有福特基本的業務員折價跟送防 水腳踏墊、側擋的隔熱紙。不過這台車因為當時很搶手,其實看車板,大部分談到的會在多送些有的沒的,但我們不在意就算啦。
從下訂後,這位張先生每天都打電話催著我要付錢交車,因為本來他是說要等個兩周才知道有沒有車,結果一天就說有車可交,然後大概一周的時間內每天都一直催 叫我來看車,然後要領牌跟付錢.....我說我都付訂了不會跑啦,我也不急,總要把舊車開回家、錢湊一湊才有辦法交車吧,差個幾天難道車就會被別人搶走 嘛?反正就每天奪命連環摳一直吵(有天忘記帶手機,發現他每小時都打至少一通喔),整個就把我惹惱了,還一直叫我要跟他保車險,不然甚麼甚麼就不送了,真 是吵死了,皮皮媽生平最怕話多很吵的人了,不過順利交車這就算了。
10/23牽車後,呼終於不用被吵了,結果還真的業代都沒來電關心一下這個車的情況。11月底回原廠作1000km保養時,我才想起來,當初合約上說要送 我的防水腳踏墊還沒送來耶(原先業代說法,這是新車所以還沒有人開模作這腳踏墊,會盡快拿到在給我),就在保養前打個電話問業代張先生。張先生似乎忘了我 是誰了,想起來以後說「喔那我星期六送到保養場去!」。
嗯那天去了保養場,業務小姐問了好久,他沒拿來呀,而且他根本就離職了~~
隔天在跟張先生連絡,他還是沒跟我說他離職了,便說「喔我會在跟你連絡」,然後就毫無音訊了。
過了一周還是沒人理我,我就直接打給新苗汽車,某個業務接的,就說會馬上有人跟我連絡....這個「馬上」看來有點問題,我等了一天多,皮皮爸生氣了再打 電話去,那邊業務說「喔因為主管放假耶」。過了兩三天我又去電問,有個好心一點的業務說,確定已經讓課長知道了,而且課長會在一天內跟我連絡。嗯當然是沒 有,最好是客訴可以這樣拖啦,在跟新苗汽車連絡一周無回應之後,我直接打給總公司客服。
看來一切客訴都應該直接找總公司。第一個上班日就有人跟我連絡,她說她是新苗汽車的客服。她說已經連絡業代張先生,叫他盡快跟我連絡。
我說為什麼找新苗汽車一周都沒回應,她說你應該直接找我啊,找那些業務他們都很忙。最好是從網頁上找到的經銷商電話直接打去,還說我找錯地方啊,這個客服 真有誠意。我在complain說這明明是合約上要送的東西,為什麼業務離職就都沒人管,她說這本來就是業務個人的事,而且在之前電訪時,我也沒主動提及 我還有東西沒拿到(最好是沒有啦,我就直接說要是有錄音可以調出來看看)。
後來拿到腳踏墊了,那位客服有來電跟我確認,我就直接說我們很生氣,從頭到尾只有那個離職業代不得以跟我說不好意思,還會繼續跟總公司反映,後來才有新苗汽車的課長打來說不好意思,因為前陣子賣車很忙,才會一周都沒回我電話,然後把問題都推到業代張先生身上。
至於那位張先生,唉,他被迫跟我連絡時還一副怪我幹嘛打總公司客服。
「我不是答應會拿給你嘛?幹嘛跟我主管連絡?」
「我甚麼時後說我要拿到保養場?我是說我有貨時再拿過去」
「我是因為休假才沒跟你連絡,我不能休假喔?」
「不然你告我好啦....」
反正就很睜眼說瞎話啦,我說那你下午拿來給我,他說不行(藉口說很多... 唉呀根本就還沒去買啊,下午來不及拿來給我)。
唉我也不想為了一個腳踏墊搞得自己心情很差啊,同事的家人在福特總公司,都說聽不下去了,要幫我往上繼續客訴,唉算了算了,但花了六十多萬得到這樣的服務真的是很xx。以前就聽說新竹的車商砍價空間都不多,沒想到連服務都這麼差,真搞不懂怎麼生存的。
我有特別問一下,這位張x豪先生之後應該會回新竹的三菱汽車,請大家告訴大家,他長的中等瘦瘦的,牙齒紅紅看得出來有吃檳榔,三十多歲,想要找氣受的再找他啊
2009年12月18日 星期五
2009年12月14日 星期一
2009年12月7日 星期一
[到處吃] 新竹 交大小木屋鬆餅
2009年11月19日 星期四
[到處玩] 夏末的國境之南 - 夏都酒店
2009年10月27日 星期二
[貓] 克寧貓抓被被
2009年10月26日 星期一
[敗家] 皮皮家的新成員 - Phoebe!
Fiesta的屁屁看起來就是部小車~~剛中帶柔的感覺。但我覺得比起Yaris,好像屁股的辨識度不是很高?
523是我們的結婚紀念日唷!雖然業代一直覺得這號碼不好,我們還是給她花了兩千塊選號
圓弧的後照鏡很可愛哩...不過她沒有電動收合,德國車好像都很平實,像座椅也都是手動調整的。
Fiesta的Logo! Fiesta在歐洲上市時得了很多設計大獎唷~
皮皮爸堅持要選藍色的,不然皮皮媽可能會選個紅色/紫紅色/白色..就更像女生開的車啦~:P
前檔還沒貼隔熱紙(因為業代說不給他作保險就不送我們前檔,亨亨 :P)
前座不大,但對我跟皮皮爸的腿長來說,還算寬敞啦。特別一提的是,Fiesta的方向盤非常好操控!太輕了反而害我不太習慣說 :P
內裝很簡單,有個詭異的聲控中控系統,我還跟她不太熟 @@
她的發音是有點德國腔的英文喔 (嘿大學時可以修過一年德文的....雖然差點被當掉)
我講的英文她常常聽不懂呀....嗚嗚嗚~
我覺得最方便的是藍牙免持,而且收音很好喔,害我又換了一隻有藍牙的手機,嗚嗚
(可憐的小花機,我還是很愛你呀,但為了Phoebe我只好先讓你休息啦,稍後在來介紹新手機 XD)
不過那個中控的螢幕....實在是可以在作好一點,我覺得那個單色的紅色螢幕的實在有點簡陋
這種車用電子難道不能作好一點嗎??(職業病發作........:P)
還有車內的置物空間有點少....我甚至不知道回數票放哪比較好
然後不像國產車的選購配備一大堆...這台現在都沒啥可以選配的東西,不過這不是重點啦~~
目前為止,我覺得最大的缺點....就是她的鑰匙!!!
很大一根ㄟ,放在包包裡還擔心會凸出來刮到錢包,但是業代說千萬不要弄丟啦,因為有晶片又進口的,會很貴呀。
這周末開開,我們覺得他在高速時的表現很棒唷,開起來很穩,加速也算快。市區的換檔有點兒不順,跟我們之前那台差不多,還要適應一下。
之前去試車時就是覺得他在快速道路上,比Golf 1.6開起來還穩呢!
整體來說還蠻滿意的啦。
當初我們看了Yaris, Honda Fit, VW Golf, Colt Plus, 跟Fiesta, 最喜歡的當然是Golf,不過後來選了便宜Golf 20萬的Fiesta
剛好還有定到喜歡的藍色,當時不少顏色都沒了。
聽說他第一批進口的三百台已經賣的差不多啦!有喜歡的人可以等下一批囉!(不知還趕不趕的及年底前的三萬元政府優惠囉)
目前我們還沒有在新竹路上看過這一台!哈~
雖然家人跟朋友好幾個人都說...1.4的小車不會太小了嘛? 1.4就要6x萬不會太貴嘛? XD
哈哈...我們希望Phoebe不會讓我們失望啦~
現在皮皮媽還有點新車恐懼症哩,開車戰戰兢兢,大部分給皮皮爸開。希望我趕快跟Phoebe熟一點囉!
Fiesta官網
Mobile01 Fiesta試駕報告 (就是這篇啦...超級勸敗的)
2009年10月12日 星期一
[到處玩] 恆春一覽
周五的中午,恆春很安靜呢,才說著就遇見了一隻貓
還有同伴呢,伸個懶腰好舒服~
這次吃到一個東西叫作「綠豆蒜」,之前都沒吃過呢,其實我不懂那是啥,不過還挺好吃的,$30。
一顆一顆的就是綠豆蒜啦,是綠豆去皮嘛?
綠豆蒜店家的牆上~有沒有看到田中千繪呀....
恆春古城門。這個門就是海角七號裡,女主角他們小巴要卡住的地方~
隨手一照就有南國的藍天呢。夏末的恆春,少了酷熱多了悠閒,所以一定要休假用平日來玩 :P
又遇見一隻貓~這隻貓居然跑進豬肉店找吃的 -_-
我們就跟著他一路走
「哼....你們鬼鬼祟祟一直偷跟著我...狗仔隊喔...」
不理我們了,貓咪找了個車底,舒服的洗臉囉。
這是個適合貓咪居住的城市呀~
出來玩只要遇見貓都好開心 ^^
附上有名的小杜包子....這是我第一次吃耶,以前來時都排好多人....這次來是平日,居然完全不用等~
皮皮媽一看到紅豆麻糬就受不了 XD
不過我覺得普通啦~
肉包就真得挺好吃,不過一個30呢,小貴了點~
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